Envios e Pagamentos
Envios e Pagamentos – Detalha+
A Eixosecreto, Unipessoal Lda propõe os seguintes métodos de pagamento:
- Referência Multibanco: Será gerada automaticamente uma referência multibanco para efetuares o pagamento, através de protocolo com uma empresa certificada pelo Banco de Portugal.
- MB Way: Será enviada uma notificação para efetuar o pagamento através do MB Way, também através de protocolo com empresa certificada pelo Banco de Portugal.
Envio
Nos produtos que tenham custo de envio, as despesas são calculadas automaticamente com base no peso, volume da encomenda e destino, abrangendo as seguintes áreas geográficas: Portugal Continental, Ilhas, União Europeia e resto do mundo.
As encomendas são enviadas através da transportadora CTT, de forma registada, para a morada indicada pelo cliente (residencial, profissional ou outra). Após o despacho, o cliente receberá SMS ou e-mail a confirmar que a encomenda foi enviada. É necessário fornecer um contacto telefónico, para que a transportadora possa entrar em contacto caso não seja possível a entrega no local.
Para acompanhar a encomenda, após confirmação do pedido, será enviado por SMS ou e-mail o código de rastreio (tracking number) para consulta no site dos CTT:
O prazo médio de entrega para Portugal Continental é de 2 a 5 dias úteis. Para envios internacionais, o prazo poderá variar entre 9 a 31 dias úteis, dependendo das condições de transporte.
Caso algum artigo esteja em ruptura de stock, o cliente receberá um e-mail informativo e poderá optar pelo reembolso imediato ou aguardar reposição de stock. Se optar por aguardar, a encomenda será enviada apenas quando todos os artigos estiverem disponíveis.
Recolha em Loja
A opção de recolha em loja é gratuita. A encomenda só será processada após o pagamento online, não sendo possível efetuar pagamento diretamente na loja.
Após o pagamento, a encomenda estará pronta para recolha em até 1 hora, durante o horário de funcionamento da loja.
As encomendas para recolha em loja têm um prazo de 48 horas para pagamento, caso contrário serão canceladas.
Dados necessários para levantamento:
- Número da encomenda
- Identificação do cliente que efetuou a encomenda
Se a recolha for feita por outra pessoa, deverá informar previamente por e-mail os dados de identificação dessa pessoa.